CISL Belluno - Belluno, Provincia di Belluno

Fabio B.

Alti e bassi.
Riguardo a 730, isee e quant'altro, dipende chi ti trovi e come ha la giornata. Considerato che buona parte delle volte fanno errori (di cui mi accorgo a casa, dopo aver controllato pazientemente), la valutazione non può essere totalmente positiva.
Il personale comunque è quasi sempre cordiale, ad eccezione della siciliana.
Riguardo ai sindacati posso solo dire cose positive: si sono occupati della mia situazione in modo scrupoloso, sono riuscito ad avere ciò che mi spettava dal mio ex titolare! (Che tra l'altro si è dovuto pagare anche le spese legali)

Vedo che le "ragazze" del Caaf fanno sempre più errori, non mi capacito di questa cosa, forse troppo distratte da smartphone e quant'altro? Tra l'altro in caso di sbagli è sempre l'utente che ci rimette: multe, sanzioni, restituzione di soldi e qualsiasi altra cosa; oppure semplicemente soldi persi per 730 fatti alla "ca**o".

Ricordo Angela, circa cinque o sei anni fa; mi doveva fare l'integrativo per un 730 sbagliato dell'anno prima: davanti a me lo ha sbagliato DUE volte perché continuava a parlare al telefono e a distrarsi; lo ha fatto "con calma" e successivamente sono tornato a riprenderlo, ma mi è subito sembrato sbagliato, anche se lei insisteva che andava bene. A distanza di molto tempo sono andato all'agenzia delle entrate; risultato? Ho recuperato più di 500 euro.
Mi fermo qua con gli esempi.

Il problema è che non hanno un indirizzo email dedicato ai reclami.

Tobia L.

Difficile dare una recensione esatta, sembra di trovarsi con due parti separate di un unica "azienda".
La parte gestionale e organizzativa che non è facile da rintracciare e non conosce a pieno cosa serve per il "cliente" la parte lavorativa e il personale negli uffici di competenza bravissimo.
Forse se la seconda prendesse in mano il lavoro della prima sarebbe molto meglio....mah...

M. D.

Veri professionisti delle pratiche
Veramente trovo utili i servizi offerti
Con consulenza sull'appuntamento non ci sono code . Complimenti a tutti CISL BELLUNO

Cristina L.

Sono tre giorni che chiamo ininterrottamente la sede di Belluno e mi risponde ogni volta la segreteria che mi invita a lasciare un messaggio dicendo che verrò ricontattata.
Lascio 2 messaggi e scrivo anche una mail, perché devo capire come risolvere un problema con l'assegno unico per mia figlia che è maggiorenne da giugno. Nessuno si fa sentire. Mi presento di persona e trovo 3 persone al centralino che chiacchierano. Telefono muto. Chiedo perché non rispondono e dicono che non sanno.
Chiedo perché gli utenti con figli a ridosso della maggiore età non vengono avvisati che l'assegno unico va rinnovato al compimento del diciottesimo anno e fan spallucce, dicendo che è compito del patronato e di chiedere a loro.
Questa non è serietà. Al mio posto di lavoro verrei richiamata se mi comporto così! Come è possibile?

Mauro G.

Da artigiano ho avuto un' assicurazione professionale precisa nn essendo inscritto qualche volta anche gratis per cui un servizio ottimo e funzionale...

Alessandra

Non rispondono mai al telefono.....dicono la chiamiamo più sentiti....e sono cose urgenti......vado via senza appuntamento? Meglio di NO Seno' .........

Rachele R.

Il telefono è sempre occupato quando chiami ! Impossibile parlare con qualcuno , quando ti presenti li però le operatrici stanno chiaccherando e l' ufficio è vuoto... Quando poi gli dici " è tutta la mattina che provo a chiamare " ti guardano senza neanche rispondere ....

M

Sede di Paese: personale poco preparato, ad ogni domanda ti rispondono che non è competenza loro...sanno dire solo: vuoi fare la tessera e questa commissione si paga! Poi per prendere un appuntamento e i tempi di attesa per una pratica sono un abisso. Ho provato...cambierò!