Prefettura di Reggio Emilia - Reggio Emilia, Provincia di Reggio Emilia

Christian L. M.

Purtroppo la mia esperienza con l’Ufficio Cittadinanza della Prefettura di Reggio Emilia è stata deludente e frustrante. Dopo anni di attesa, la mia richiesta di cittadinanza è stata rifiutata per un presunto problema legato al mio permesso di soggiorno, nonostante io sia in possesso di una Carta di soggiorno a tempo indeterminato, rilasciata nel 2001 regolarmente dalla Questura.

Invece di segnalarmi la necessità di un aggiornamento o di un’integrazione documentale, mi è stato direttamente respinto tutto, costringendomi a rifare da capo la pratica e attendere almeno altri 3 anni. Trovo assurdo che un errore così banale, facilmente risolvibile con una semplice richiesta di integrazione, complichi inutilmente la vita dei cittadini che seguono le regole e hanno diritto a un trattamento equo.

Inoltre, ottenere risposte chiare è stato molto difficile: la comunicazione è lenta e poco trasparente, e chi si trova in questa situazione viene lasciato senza un vero supporto.

Spero che la Prefettura migliori la gestione delle pratiche e la comunicazione con gli utenti, perché il diritto alla cittadinanza non dovrebbe essere ostacolato da inefficienze burocratiche.
Un ufficio che invece di aiutare le persone sembra ostacolarle. Poca chiarezza, nessuna flessibilità e tempi di attesa ingiustificabili. Spero che qualcosa cambi, perché così è davvero inaccettabile.

paolo M.

Si piomba negli 50, per prendere il turno ti danno un numero scritto su un pezzo di cartone, che l' addetto deve cercare in una scatola

stefano N.

Mi spiace ma devo sottolineare un atteggiamento irregionevole e prevenuto; bisognerebbe essere capaci di ascoltarle le persone . . . ; e devo confermarlo ulteriormente. .

Nani

Pratica ricongiungimento familiare-
Ho atteso 9 mesi ma una volta che è stata aperta la pratica, il personale è stato molto cortese e professionale. Per alcune mie preoccupazioni personali sono stata ascoltata e contattata diverse volte telefonicamente ed anche via mail.

VI RINGRAZIO INFINITAMENTE PER LA PAZIENZA E LA DISPONIBILITÀ.

Ons

Daniele F.

Tre volte che chiamo, le prime due nessuna risposta, la terza risponde mi dice che passa la chiamata all'ufficio interessato ma nessuno risponde.

francesca V.

Ho dovuto mettere una stella per poter recensire. Servizio pessimo! E lo sottolineo!
Mai una risposta, file interminabili e più di una volta ci hanno chiuso la porta in faccia!
Maleducazione da parte dei poliziotti che spesso e volentieri rispondono male solamente per il fatto di indossare una divisa!! Dovrebbero solo vergognarsi!

Alina A.

Ho chiamato svariate volte, senza nessuna risposta. Sul sito c’è scritto che l’ufficio chiude alle 13.00 finalmente ieri risco a trovare qualcuno che alle 12.45 risponde. Mi viene detto che stanno andando via e di far riferimento al sito, o di chiamare il giorno seguente dalle 9.00 alle 12.00 oggi richiamo alle 11.00: ancora nessuna risposta. VERGOGNOSO!!!

Fatna E. M.

1 stella è tanto. Gestione delle pratiche che per leggi prevede 90 giorni, lì dentro la prefettura di Reggio Emilia arrivano ad due anni e mezzo veramente vergogna vergogna . spero che qualcuno intervenga (spero). si sapevo tutto questo dramma per il nulla osta cambiavo zona che da altri parti la gente fa il suo dovere.